Accueil téléphonique : gamme de PABX temporaire
La gamme d’accueil téléphonique d’Orange Events est un ensemble d’équipements indispensable à votre téléphonie événementielle avec des services adaptés à la nature de votre besoin.
Faites votre choix
L’offre d’accueil téléphonique en quelques mots…
Avec notre aide, vous créez votre centre de contacts temporaire avec toutes les fonctionnalités essentielles de routage et de distribution d’appels pour un événement à forte audience avec plusieurs milliers d’appels reçus/émis par jour.
Pour tout autre type d’événements ou de besoins temporaires nécessitant l’installation d’une infrastructure plus légère mais très fonctionnelle, vous aurez à votre disposition un PABX virtuel hébergé dans le cloud.
Il sera compatible avec tous les types de smartphones et de PC et pourra être mis en service en quelques heures avec la délivrance d’un numéro de téléphone dédié pour votre accueil et pour chaque utilisateur.
Le plus d’Orange Events sur l'accueil téléphonique
- Chaque PABX à vocation de centre de contact est installé et configuré par Orange Events en fonction de vos besoins.
- Quant à l’offre de PABX virtuel, sa simplicité de déploiement et l’ergonomie de sa plateforme de gestion vous donne le choix d’une gestion en autonomie ou accompagnée.
L’offre d'accueil téléphonique en détail
La mise en place de votre PABX/centre de contact dépend de nombreux paramètres et nécessite une qualification préalable (volume d’appels attendus, répartition des appels, nombre d’agents répondants…).
Notre approche est donc essentiellement « sur-mesure » avec une qualification réalisée par nos chefs de projet pour vous apporter le système de téléphonie adapté à la nature de votre événement.
L’offre de PABX Virtuel est configurée et tarifée en fonction :
- Du nombre d’appels reçus par jour (jusqu’à 10 000 appels par jour)
- Du nombre d’utilisateurs
- Du volume d’appels sortants (numéro dit « de standard » et numéros individuels)
Vous disposez d’un numéro dédié pour votre standard téléphonique, de l’installation d’un SVI si besoin. La location de matériel existe mais n’est pas indispensable puisque vous pouvez utiliser vos propres smartphones ou PC.
Vous choisissez votre mode d’administration :
- Une prise en charge complète pour la gestion de la solution et la formation des utilisateurs
- Un accompagnement sur le paramétrage uniquement
- Une gestion de l’infrastructure par vos soins, avec notre assistance en cas de besoin une gestion de l’infrastructure par vos soins, avec notre assistance en cas de besoin
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